• No Products in the Cart

FAQ Vita Amsterdam

PRODUCTEN

Mijn maat is uitverkocht, komt deze nog terug op voorraad?
Hè wat jammer, je grijpt net mis! Wij doen ons uiterste best om uitverkochte producten en maten zo snel mogelijk weer aan te vullen, helaas is dit niet altijd mogelijk. Als een product terug op voorraad komt laten wij dit altijd weten via onze social media kanalen.

Ik heb een vraag hoe het product valt?
Als iets anders valt normaal dan vermelden wij dit bij het artikel op de site. Je vindt hier de pasvorm, afmetingen en extra informatie terug. Specifieke informatie nodig? Stuur ons een mail via info@vitaamsterdam.nl

 

 

BESTELLEN

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?
Als het bedrag wel van je rekening is afgeschreven kan het zo zijn dat de e-mail in je spambox terecht is gekomen. Check dit altijd eerst! Mocht je hem daar ook niet kunnen vinden dan zoeken wij het graag voor je uit. info@vitaamsterdam.nl

BETALEN

Welke betaalmethodes bieden jullie?
Bij Vita kun je op de volgende manier betalen:

– iDEAL

Ik heb een kortingscode of giftcard, hoe kan ik deze gebruiken?
Je kunt de kortingscode of giftcard in de check out tijdens het afrekenen invoeren. Klik op toepassen en de korting wordt verrekend. Komt er een melding dat de giftcard niet geldig is dan is hij waarschijnlijk verlopen of niet goed ingevoerd. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. info@vitaamsterdam.nl

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De gemiddelde levertijd bedraagt 2-3 werkdagen. Wij doen uiteraard ons best je bestelling zo snel mogelijk te versturen.

Ik heb een spoedbestelling, hoe krijg ik mijn pakket zsm?

Stuur even een mail naar info@vitaamsterdam.nlen we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

 

Ik heb een pre-order besteld, wanneer kan ik deze verwachten?

Van een pre-order hebben wij nooit fysieke voorraad liggen en sturen wij pas op zodra hij is geleverd. Let op heb je meerdere items besteld dan sturen wij altijd je bestelling zodra deze compleet is.

 

 

RETOURNEREN

De producten bij VITA AMSTERDAM kunnen natuurlijk geruild worden binnen onze retourperiode van 14 dagen, de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wanneer het geretourneerde product beschadigd, gebruikt, incompleet of niet in de originele verpakking door ons wordt ontvangen zijn wij niet verplicht de producten aan te nemen.

Alle informatie kun je terugvinden in onze algemene voorwaarden.